东莞品鑫电脑科技有限公司承接的所有工程其售后服务根据国家的有关规定，实行“质量三包”，即主机“包换、包修、包维护”，具体如下： 

一、本工程保修期为 12 个月，自工程完工并通过甲方验收合格之日起计， 保修期内提供的服务如下： 

 1、如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起 24 小时 内派员上门维修。

2、如乙方派技术人员上门维修，如遇暂时不能修复设备的，我司提供替代设备，保证系统的正常运行。

3、非乙方责任造成的人为损坏和自然灾害等不可抗力造成的故障或损坏，如需更换设备或元器件的，适当收取其成本费。 

4、我司每一个月一次派专业人员上门对系统、设备进行检测与维护。 

5、自安装日起，我司将为甲方（需方）培训专职人员一名（如果有需要），让其熟悉布线走向、安装方式、调试技术等，同时对使用人员培训一次。

6、保修期届满后，乙方应提供优惠的有偿维护服务。 

二、保修期满后的售后维护方式：

1、保修期届满后，甲方要求乙方维修而需更换设备的，需收取相应的成本费用。

2、如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起 24 小时 内派员上门维修。

3、如乙方派技术人员上门维修，如遇暂时不能修复设备的，我司提供替代设备，保证系统的正常运行。

4、我司每一个月一次派专业人员上门对系统、设备进行检测与维护。 

5、具体保修期限与条款以双方签署的工程合同为准。